W terminie 30 dni od otrzymania przesyłki, możesz zwrócić zakupiony towar, składając oświadczenie na piśmie, wysyłając maila lub wypełniając formularz zwrotu (PDF).

Prawo do zwrotu nie przysługuje w przypadku zamówień odbieranych w salonach stacjonarnych La Marqueuse. Wybór odbioru osobistego oznacza zawarcie umowy sprzedaży w sklepie, a nie na odległość.

Zgodnie z przepisami prawa, możliwość zwrotu nie dotyczy produktów wykonanych na indywidualne zamówienie lub ściśle związanych z osobą Klienta — np. opatrzonych grawerem, dopasowanych rozmiarem lub sprowadzanych na specjalne życzenie.

W przypadku biżuterii z kamieniami szlachetnymi, przyjęcie zwrotu uzależnione jest od pozytywnej opinii rzeczoznawcy gemmologa, potwierdzającej zgodność produktu z pierwotnym stanem.

Produkt należy odesłać w ciągu 7 dni od złożenia oświadczenia. Zwracana biżuteria nie może nosić śladów użytkowania i powinna zostać przesłana w oryginalnym opakowaniu, z metką firmową, certyfikatami oraz dokumentem zakupu (paragon, faktura, karta gwarancyjna lub inne potwierdzenie transakcji).

Zwrotu wpłaty dokonamy w przeciągu 14 dni od daty otrzymania przedmiotu zwrotu na podany w formularzu numer rachunku bankowego.

Ze względu na Twoją wygodę jak i bezpieczeństwo wysyłanej biżuterii, koszty przesyłki na terenie Polski pokrywa La Marqueuse. Skontaktuj się z nami drogą mailową [email protected] — przygotujemy odbiór przesyłki przez naszego kuriera. Przesyłek za pobraniem nie przyjmujemy.